Termeni și condiții

1. Informații generale despre companie

Site-ul www.c-b-s.ro (denumit în continuare „Site-ul”) este deținut și administrat de Concept Business Support SRL („CBS”), persoană juridică română cu sediul social în sat Balta Doamnei, comuna Balta Doamnei, nr. 191, C1, județul Prahova, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului Prahova sub nr. J2025011511002, CUI 51307922.

Punct de lucru: Cotroceni Business Center, B-dul Iuliu Maniu nr. 7, Scara 3, Etaj 1, Birou 24 B, cod poștal 061072, Sector 6, București. Email: contact@c-b-s.ro, telefon: 0778 700 907.

Prin accesarea și utilizarea Site-ului, precum și prin achiziționarea serviciilor Concept Business Support, confirmați că ați citit, ați înțeles și ați acceptat prezenții Termeni și Condiții.

Concept Business Support își rezervă dreptul de a modifica Termenii și Condițiile în orice moment. Versiunea actualizată este publicată pe Site, iar continuarea utilizării Site-ului după modificare înseamnă acceptarea ei.

2. Termeni utilizați

• „Site” înseamnă site-ul de internet https://c-b-s.ro/;
• „Administrator” înseamnă Concept Business Support SRL, prin persoanele care se ocupă de administrarea Site-ului;
• „Serviciu” înseamnă orice serviciu prezentat sau oferit pe Site, precum și orice modul sau componentă a acestuia;
• „Utilizator” înseamnă orice persoană care vizitează Site-ul, își creează un cont pe Site sau folosește în orice mod un Serviciu.

Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții sau cu oricare dintre prevederile lor, vă rugăm să nu mai utilizați Site-ul. Accesarea în continuare a Site-ului, a oricărei pagini a acestuia sau utilizarea unui Serviciu înseamnă acceptarea integrală și necondiționată a Termenilor și Condițiilor.

Utilizatorii care își creează un cont pe Site acceptă integral prezenții Termeni și Condiții și se obligă să utilizeze Serviciile în conformitate cu aceștia.

3. Obiectul și scopul Site-ului

Site-ul prezintă serviciile Concept Business Support:

• consultanță de business și servicii de resurse umane pentru companii (B2B);
• consiliere individuală în carieră pentru persoane fizice (B2C);
• cursuri, workshop-uri și training-uri de formare profesională, pentru persoane fizice și pentru angajații companiilor.

Articolele și celelalte informații publicate pe Site au scop informativ și educațional. Concept Business Support se străduiește ca acestea să fie corecte, dar nu poate garanta că sunt în permanență actualizate sau lipsite de erori.

4. Contul de utilizator

Accesul la conținutul public al Site-ului este liber și gratuit.

La plasarea unei comenzi online, Utilizatorul își poate crea un cont pe Site. Utilizatorul răspunde de corectitudinea datelor introduse și de păstrarea confidențialității datelor de autentificare.

Concept Business Support își rezervă dreptul de a suspenda sau de a șterge contul unui Utilizator care încalcă Termenii și Condițiile, folosește un limbaj abuziv sau încearcă să afecteze funcționarea Site-ului.

5. Servicii și comenzi

Concept Business Support oferă servicii personalizate de consultanță, resurse umane și consiliere, precum și cursuri, workshop-uri și materiale educaționale, gratuite sau contra cost.

Serviciile de consiliere individuală și cursurile care au preț afișat pe Site pot fi comandate online, cu butonul „Cumpără acum” de pe pagina serviciului, și plătite cu cardul. Celelalte servicii se solicită prin formularul de contact, prin email sau telefonic.

Pentru persoanele fizice, comanda devine fermă după confirmarea plății. Serviciile prestate persoanelor juridice se supun contractelor încheiate între părți.

Concept Business Support își rezervă dreptul de a refuza o comandă în cazul unor suspiciuni de fraudă sau al unor date incomplete.

6. Prețuri și modalități de plată

Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și sunt afișate pe pagina fiecărui serviciu. Pentru serviciile al căror preț depinde de o analiză preliminară, oferta de preț se comunică direct clientului.

Reducerile afișate pe pagina unui serviciu (de exemplu pentru mai multe ședințe sau pentru cursul complet) se aplică automat în coșul de cumpărături.

Plata se poate face online, cu cardul, prin procesatorul de plăți NETOPIA Payments, prin transfer bancar sau prin alte modalități agreate cu clientul. Datele cardului sunt introduse direct pe pagina securizată a NETOPIA Payments și nu ajung la Concept Business Support.

Pentru fiecare plată, Concept Business Support emite factură fiscală conform legislației române.

7. Livrarea serviciilor

Serviciile de consultanță pentru companii se livrează conform contractului semnat cu clientul.

După plata unei ședințe de consiliere sau a unui curs, clientul este contactat pentru stabilirea datei și a modului de desfășurare (online sau într-o locație agreată).

Cursurile online se consideră livrate în momentul în care clientul primește accesul la platforma pe care se desfășoară cursul, comunicată înainte de începerea acestuia. Pentru cursurile care au loc într-o sală de curs sau într-o altă locație agreată, participanții primesc confirmarea locației și a datei, precum și agenda de lucru.

8. Anulare și rambursare

Clienții pot anula participarea la un curs cu cel puțin 7 zile calendaristice înainte de data de desfășurare, iar suma plătită se returnează integral.

Dacă anularea are loc cu mai puțin de 7 zile calendaristice înainte, suma nu se rambursează, dar participarea poate fi transferată unei alte persoane sau reprogramată la o altă sesiune ori la un alt curs.

Pentru serviciile de consultanță personalizată, condițiile de anulare și rambursare sunt stabilite în contractul semnat între părți.

9. Proprietate intelectuală

Toate materialele publicate pe Site (texte, articole, grafică, logo-uri, documente, prezentări, conținut video sau audio) sunt proprietatea Concept Business Support sau a colaboratorilor săi și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și mărcile.

Conținutul Site-ului poate fi folosit numai în scop personal, necomercial. Nu aveți dreptul să modificați, să copiați, să reproduceți, să publicați, să distribuiți, să vindeți sau să exploatați comercial, integral sau parțial, materialele de pe Site fără acordul scris, expres și prealabil al Concept Business Support sau al titularului drepturilor.

Nu aparțin Concept Business Support materialele pentru care pe Site este indicat un alt titular de drepturi sau o altă sursă, și nici opiniile și comentariile exprimate de Utilizatori. Materialele preluate de la alți autori sunt folosite cu respectarea prevederilor legale.

Utilizatorii se obligă să respecte drepturile de autor și celelalte drepturi de proprietate intelectuală asupra Site-ului și a conținutului său. Încălcarea acestor prevederi poate atrage răspunderea față de autori sau față de titularii drepturilor, iar Concept Business Support își rezervă dreptul de a se adresa instanței.

Cererile de utilizare a conținutului în alte scopuri decât cele personale se trimit la contact@c-b-s.ro.

10. Limitarea răspunderii

Informațiile, serviciile și materialele de pe Site sunt oferite „ca atare”, fără garanții de vreun fel, explicite sau implicite, inclusiv cu privire la eficiența ideilor sau a strategiilor prezentate pe Site, în cursuri ori în materialele oferite.

Serviciile de consultanță, consiliere și training au rol de îndrumare și sprijin. Ele nu garantează succesul unei afaceri, angajarea, promovarea, performanța profesională sau alte rezultate. Deciziile finale aparțin exclusiv clienților, care își asumă responsabilitatea pentru acțiunile lor.

Informațiile de pe Site nu înlocuiesc sfatul unui specialist, de exemplu în domeniul juridic, financiar sau psihologic, pentru situația dumneavoastră concretă.

Concept Business Support nu poate fi trasă la răspundere pentru pierderi directe sau indirecte, inclusiv pierderi de profit sau de clientelă, rezultate din utilizarea informațiilor de pe Site, din imposibilitatea de a le utiliza sau din interpretarea lor greșită.

Concept Business Support depune eforturi rezonabile pentru ca Site-ul să funcționeze corect și pentru a corecta cât mai repede erorile și omisiunile, dar nu garantează că Site-ul va funcționa fără întreruperi sau fără erori ori că este lipsit de viruși sau de alte componente dăunătoare. Utilizatorii folosesc Site-ul și Serviciile pe propriul risc, în forma în care sunt disponibile.

Concept Business Support nu este parte și nu monitorizează tranzacțiile dintre Utilizatori și furnizori terți de produse sau servicii.

În cazurile de forță majoră, Concept Business Support este exonerată de răspundere. Acestea includ, fără a se limita la ele: defecțiuni ale echipamentelor tehnice, întreruperi ale conexiunii la internet sau ale telefoniei, viruși informatici, atacuri informatice, acces neautorizat în sistemele Site-ului, erori de operare și greve.

Utilizatorii se obligă să despăgubească Concept Business Support pentru orice pretenții, pierderi, daune și costuri (inclusiv onorarii de avocat și taxe judiciare) rezultate din utilizarea de către ei a Site-ului sau a Serviciilor cu încălcarea prezenților Termeni și Condiții.

În măsura în care legea aplicabilă nu permite excluderea sau limitarea anumitor garanții ori a răspunderii, limitările de mai sus nu se aplică în acele cazuri.

11. Protecția datelor personale (GDPR)

Concept Business Support colectează și prelucrează datele cu caracter personal conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislației române în vigoare.

Prin completarea formularului de contact, prin plasarea unei comenzi sau prin înscrierea la cursuri, Utilizatorul furnizează datele necesare pentru scopurile descrise în Politica de confidențialitate, unde găsiți toate detaliile despre prelucrarea datelor și drepturile dumneavoastră.

12. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezenții Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română.

Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă, iar dacă acest lucru nu este posibil, de către instanțele competente din România.

Consumatorii se pot adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), inclusiv pentru soluționarea alternativă a litigiilor (SAL): https://anpc.ro/ce-este-sal/.

13. Cookies

Site-ul folosește cookies pentru a funcționa corect și, cu acordul dumneavoastră, pentru statistici. Detaliile se găsesc în Politica de cookies, disponibilă în subsolul Site-ului, iar preferințele le puteți schimba oricând din fereastra de consimțământ pentru cookies.

14. Contact

Pentru întrebări despre serviciile Concept Business Support, despre acești Termeni și Condiții sau despre drepturile dumneavoastră, ne puteți contacta:

• prin email: contact@c-b-s.ro
• la telefon: 0778 700 907
• la adresa: Cotroceni Business Center, B-dul Iuliu Maniu nr. 7, Scara 3, Etaj 1, Birou 24 B, cod poștal 061072, Sector 6, București
• prin pagina de contact